Herzlich willkommen! Hast du Fragen zu den Autos oder dem Abo? Ruf uns einfach unter +49 8531 2494 111 an!

Fragen und Antworten

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Allgemeines

Was genau macht Carminga?

Bei Carminga handelt es sich um ein innovatives Mobilitäts-Start-up mit dem Motto “Autofahren neu gedacht”: Wir bieten hochwertige Fahrzeuge in Abo-Form, sprich zum monatlichen Festpreis. In dieser Rate ist bereits alles enthalten (außer Tanken), vom Service über Verschleißteile bis hin zur Kfz-Versicherung – ein richtiges Rundum-Sorglos-Paket.

Die Mindestbuchungsdauer für ein Fahrzeug beträgt sechs Monate. Nach Ablauf kannst du innerhalb einer Frist von zwei Monaten jederzeit das Modell wechseln oder den Vertrag einfach kündigen.

Wie funktioniert eine Buchung und ab wann ist das Fahrzeug verfügbar?

Anhand unserer Suchmaske kannst du das für dich passende Fahrzeugmodell finden. Hast du deine Wahl getroffen, ist es an der Zeit für deine unverbindliche Anfrage an uns. Wir senden dir daraufhin ein unverbindliches Angebot zu. Bist du damit einverstanden, erhältst du die Buchungsunterlagen mit allen essentiellen Informationen zugeschickt.

Sämtliche der von uns offerierten Fahrzeuge sind in der Regel sofort verfügbar und können innerhalb kürzester Zeit nach bestätigter Buchung bereitgestellt werden.

Wer kann Fahrzeuge über Carminga buchen?

Unser Angebot richtet sich vorrangig an Privat- und Businesskunden, das Mindestalter beträgt 21 Jahre. Vorausgesetzt wird außerdem eine positive Bonität bzw. ein guter SCHUFA Score. Wir haben ein offenes Ohr für jedes Anliegen – so können wir Euch auch bei Abweichungen hiervon mit z.B. einer Kautionszahlung entgegenkommen.

Kann die monatliche Laufleistung geändert werden?

Deinen individuellen Bedürfnissen entsprechend, lässt sich die Laufleistung pro Monat selbstverständlich anpassen. Im Preis inkludierte Freikilometer sowie zusätzliche Kosten pro Extra-Kilometer sind im jeweiligen Angebot ersichtlich.

Wie unterscheidet sich Carminga vom klassischen Leasing und Kauf?

Im Gegensatz zum üblichen Leasing sind unsere Fahrzeuge kurzfristig verfügbar. Darüber hinaus offerieren wir ein Full-Service-Angebot ohne Anzahlung. Flexible Laufzeiten sind für uns selbstverständlich, ebenso wie ein Fahrzeugwechsel nach Ablauf der sechsmonatigen Abofrist. Und: Bei uns droht weder eine Restwertfalle noch ein unkalkulierbarer Wertverlust.

Gewerbetreibenden bieten sich außerdem die Vorteile, ihren Fuhrpark einfach nach Bedarf aufstocken sowie die monatliche Rate als betriebliche Ausgabe abrechnen zu können.

Ist das Fahrzeug versichert?

Alle Fahrzeuge sind bereits durch Haftplicht-, Teil-  und Vollkaskoversicherung geschützt. Die Selbstbeteiligung bei Teilkaskoschäden liegt bei 500 € (in Abhängigkeit vom Fahrzeug kann diese jedoch auch bei 1.000 € liegen). Die Selbstbeteiligung bei der Vollkaskoversicherung liegt in der Regel bei 1.000 € und kann im Premiumsegment bei 1.500 € liegen.

Alle relevanten Informationen in Sachen Versicherung findest du in den Buchungsunterlagen.

Was ist in der monatlichen Rate inkludiert?

Kurz gesagt: alles außer Tankkosten und Scheibenreiniger. Das bedeutet, dass wir Folgendes für dich übernehmen:

  • Notwendige Wartungsintervalle laut Herstellerangaben (Service/Hauptuntersuchung)
  • Kfz-Versicherung
  • Verschleißteile wie Reifen, Bremsbeläge oder Scheibenwischerblätter
  • Passende Bereifung im Sommer wie Winter
  • Kfz-Steuer und GEZ Rundfunkbeitrag
  • Zulassung inkl. Autoschilder
  • Garantie

Was macht Carminga besonders?

Du hast keine Lust auf langfristige Leasingverträge, hohe Anschaffungskosten und kostspielige Reparaturen? Dann bist du bei Carminga genau richtig! Unser Mobilitätskonzept bietet dir eine neue Art von Flexibilität, abgestimmt auf deine individuellen Wünsche und Vorstellungen.

Die wichtigsten Vorteile von Carminga auf einen Blick:

  • Kurze Vertragslaufzeiten ab sechs Monaten
  • Preiswerte Angebote
  • Freie Fahrzeugwahl
  • Volle Kostenkontrolle
  • Fahrzeuge wie im Neuzustand (keines der Modelle ist älter als drei Jahre)
  • Kurzfristige Bereitstellung der Fahrzeuge
  • Eine monatliche Rate (alles inklusive, nur den Tank übernimmst du)

Welche Dokumente werden benötigt, wenn ich mich für ein Fahrzeug entschieden habe?

Grundlegend gilt es zu unterscheiden, ob du ein Fahrzeug als Privatkunde oder Gewerbetreibender buchen möchtest. Erstere müssen sowohl einen gültigen Führerschein als auch einen Personalausweis vorlegen.

Bei gewerblichen Kunden werden zusätzlich ein aktueller Handelsregisterauszug und/oder die Gewerbeanmeldung sowie der Personalausweis des Geschäftsführers benötigt.

Kann das Fahrzeug geliefert werden?

Gegen eine geringe Gebühr besteht die Möglichkeit, das Fahrzeug direkt zu dir liefern zu lassen. Die Lieferkosten sind Abhängig von der Entfernung der Lieferadresse zum Fahrzeugstandort. Kontaktiere gerne unser Support Team für genaue Preisauskünfte.

Wie reagiere ich nach einem Unfall?

Im Schadenfall solltest du uns umgehend kontaktieren, damit wir dir weiterhelfen können. Außerdem solltest du den Unfall schnellstmöglich bei der Polizei melden, um den Hergang exakt festzuhalten – eine essentielle Maßnahme zur Feststellung der Schuldfrage. Bei Selbstverschulden trägst du die Kosten in Höhe der vereinbarten Selbstbeteiligung. Eine Informationsmappe mit sämtlichen Angaben zur Versicherungspolice erhältst du im Zuge der Fahrzeugübergabe.

Kann ich das Fahrzeug nach Ablauf des Vertrags kaufen?

Solltest du nach Ablauf des Vertrags an einem Kauf des Fahrzeugs interessiert sein, so ist dies grundsätzlich möglich. Kontaktiere dazu einfach unser Support Team – gemeinsam werden wir dafür sorgen, dass sich nichts zwischen dich und dein Traumauto stellt.

Gibt es auch Angebote für Firmen?

Klar. Du kannst uns gerne direkt via Email kontaktieren.

Über unsere Fahrzeuge

Ab wann ist mein Auto verfügbar?

Dein Auto ist entweder ab Lager verfügbar oder in Beschaffung. Wir geben unser Bestes, damit du es so schnell wie möglich bekommst. In der Regel dauert dies 5 bis 15 Arbeitstage.

Welche Autos habt ihr im Angebot?

Grundsätzlich haben wir alle aktuellen Modelle auf unserer Webseite aufgelistet. Falls du dein Auto nicht findest, rufst du uns am besten kurz an, dann suchen wir gemeinsam nach einer Lösung.

Wie alt sind eure Autos?

Alle Autos sind fabrikneu oder die aktuellsten Modelle in neuwertigem Zustand.

Bekomme ich genauere Bilder und Details zur Ausstattung?

Auf unserer Webseite haben wir schon die wichtigsten Details zu den Fahrzeugen aufgelistet. Du kannst uns aber gerne eine Email senden oder Anrufen, wenn du konkret mehr wissen möchtest. Spezielle Wünsche nehmen wir auch gerne auf und versuchen diese bei deinem Auto unter zu bringen.

Welche Farben haben die Autos?

Unsere Autos sind meist in weiß, schwarz, silbergrau, anthrazit, oder blau ab und an gesellt sich eine ausgefallene Farbe dazu. Wünsche können wir versuchen zu berücksichtigen, jedoch können wir dies nicht garantieren.

Wie läuft die Übergabe des Fahrzeugs ab?

Je nach getroffener Vereinbarung liefern wir dir dein Wunschfahrzeug oder du holst es direkt bei uns ab. Zur Abwicklung wird ein ausführliches Übergabeprotokoll mit den wichtigsten Informationen, beispielsweise dem Kilometerstand, erstellt.

Wie gestaltet sich die Rückgabe des Fahrzeugs?

Nach Vertragsablauf füllen wir gemeinsam das Rücknahmeprotokoll aus und halten darin eventuelle, während der Buchungsphase entstandene Schäden fest. Geringfügige Gebrauchsspuren, werden meistens als Kulanzleistung übernommen. Anderweitige von dir verursachte Schäden werden so kostengünstig wie möglich repariert und dir in Rechnung gestellt. Bei Fragen dazu hilft dir unser Support Team gerne weiter.

Fahrzeugkosten

Was kostet das Carminga Abo?

Unser Ziel ist es, innovative und moderne Fahrzeugmodelle  zu einem fairen Preis anzubieten. Danach bezahlst du ganz mühelos monatlich die Rate, die bei deinem gewählten Fahrzeug auf unserer Webseite angegeben ist.

Auf der Webseite steht, dass das Automobil zu mir geliefert wird. Ist das kostenfrei?

Die Kosten für die Lieferung und Rückführung des Autos sind abhängig davon, wie weit dein Wohnort von uns bzw. dem Fahrzeugstandort entfernt ist.

Es besteht immer die Möglichkeit, das Auto selbst bei uns und eventuell bei einer Partnerstation abzuholen. Dies ist gratis. Sprich uns einfach an!

Welche Kosten können noch anfallen?

Nicht in deinem Abo inbegriffen sind die Kosten für das Tanken und Parkplatzkosten.

Je nach Fahrverhalten und Ereignis können noch Kosten anfallen für Ordnungswidrigkeiten und bei Unfällen und Schäden der vereinbarte Selbstbehalt pro Schadenfall.

Kostet ein Fahrzeugwechsel etwas?

Nach einer Mindestlaufzeit von 6 Monaten kannst du dein Fahrzeug kostenlos wechseln. Für einen Wechsel vor Ablauf dieser Frist sprich uns einfach an.

Deine Frage ist nicht dabei? Stelle sie uns ganz einfach via Email, Telefon +49 (0)8531 2494111 oder über unseren Chat, wir helfen gerne.